Job summary
| Job category | Sales / Clerical / Planning / Logistics／Call Center / Customer Support |
|---|---|
| Industry | Distribution / Transportation Industry／ Distribution / Transportation / Warehousing |
| Employment type | Uncategorized |
| Position level | Other |
| Number of openings | 1 |
| Desired entry time | - |
| Required language skill | - |
| Foreign language competence | - |
| Working hours | Others |
| Welfares / Leave systems |
Work details
Company Overview
外資系メーカー
Job Description
Flexographic Packaging Divisionにて、Regional Service Managerの下でカスタマーサポートに従事していただくポジションです。
・地域内の顧客サポート
・本社やディーラーとの日々のコミュニケーション
・サービスに関する社内外からの質問へ回答
・顧客側での機器配置のメンテナンス、注文内容変更やアップグレードへの対応
・社内システムの使用（SAP, Kadence, MMIS, SFDC, KV）
・Customer Careチームが忙しい時のバックアップ、手伝い
・出張あり（10-20%、COVID 19の状況による）
Requirements
・５年以上のカスタマーサービス経験
・ERPシステムへの理解
・問題解決能力
・社内外とのコミュニケーションのため、日本語と英語がビジネスレベル以上
About interview
Liaison
Regional Service Coordinator
RGF HR Agent
Negotiable / Unpublished
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