Job summary
| Job category | Sales / Clerical / Planning / Logistics／Call Center / Customer Support |
|---|---|
| Industry | Human Resources / Education / Consulting / Professional Services／ Other Human Resources / Education / Consulting / Professional Services |
| Employment type | Uncategorized |
| Position level | Other |
| Number of openings | 1 |
| Desired entry time | - |
| Required language skill |
Japanese （Business） |
| Foreign language competence | - |
| Working hours | Others |
| Welfares / Leave systems |
Work details
Company Overview
日系サービス企業
Job Description
メンバーシップに入会している方に対するメール対応（Q&A、サービスについて、イベントについてなど）
メンバーシップ入会者のリクエストに対して適切な解決策を提案する
パートナー及び代理店への報告と対応
社内の他部署（マーケティング部、アドミン部、セールス部）との調整業務
支払状況の確認とフォローアップ
顧客管理システムへ適宜入力作業
訪問客への対応、 その他部門長に指示をされた業務
Requirements
＜必須 / Must have＞
• 社会人経験1年以上で顧客とコミュニケーションするうえでのビジネスマナーが既に身についている方
• 英語・日本語ビジネスレベル※英語は社内やパートナー企業とのコミュニケーションに必要な為
• Microsoft（Word、Excel）ビジネスレベル
• 顧客との関係構築能力・接客能力がある方
• 未経験の業務でも常に積極的な気持ちで取り組むことができる方
<尚可/Better to have>
• ホテル・銀行・コールセンター・旅行業界でのBtoCカスタマーサービス経験者
About interview
Liaison
Customer service（JP）
RGF HR Agent
Negotiable / Unpublished
Close
